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顧客満足度の向上・社内業務システムの改善をお考えの企業の皆様へ

『顧客・業務管理システム INFINITE-SYSTEM』で顧客・社内情報を一元管理

『顧客・業務管理システム INFINITE-SYSTEM』で顧客満足度の向上・社内業務システムの改善を

INFINITE-SYSTEMは、小規模～数千名規模ユーザーの利用に耐え、顧客管理・営業支援システムの必要性や重要性を感じながらも、高額な導入費用のため躊躇している企業に最適な高機能顧客・業務管理システムです。

従来の大手クラウド型顧客管理システム製品の代替として多くの導入実績を持ち、柔軟なカスタマイズ性により、日々変化するニーズに柔軟に対応し続けます。

INFINITE-SYSTEMは、ブラウザでアクセスができるので導入が容易で、AJAX技術を使用したユーザインターフェースは、親しみやすく簡単な使い勝手を提供し、マーケティング部門、営業部門、サポート部門向けに、高品質な顧客対応機能をオールインワンで提供します。

INFINITE-SYSTEM内で使用するロゴマークも御社仕様でご用意しますので、自社サイトや他のツール等とのイメージや印象を統一することができます。

また、全社規模での活動状況を一元管理でき、情報管理や共有、配信が容易なことから、ビジネスユニットの経営改革から個々の活動を常に最適化することまでを可能にします。

INFINITE-SYSTEMにはファイルサーバー機能もありますので、社内で使用する共通ファイルの保存やバックアップなどに最適です。ファイルサーバーの基幹OSには官公庁をはじめ、多くの企業やそのシステムで積極的に採用されているLinux系OSであるCentOSを採用しています。（HDD容量　標準：150GB～最大：3TB）

顧客・業務管理システム INFINITE-SYSTEM 機能と特徴

顧客情報、営業活動、販売実績など、顧客を中心とする各種情報を営業・経営層にて共有する情報基盤をINFINITE-SYSTEMでの一元管理で実現し、営業担当者・経営層による情報の視覚化の徹底と、戦略的な営業と経営の実現を支援します。

INFINITE-SYSTEM標準サーバースペック

インストールOS	CentOS 5.4
本体サイズ(H×W×D)	H367×W175×D426mm
本体重量	約14.22kg
最大消費電力(備考)	最大入力電力:365W
CPU	AMD Athlon 1640B　周波数：2.7GHzｘ1個
メインメモリ	標準：1GB　最大：8192MB メモリタイプ：PC2-6400 アンバッファ ECC DDR2 SDRAM メモリキット(1×1GB)
HDD	Serial ATA ノンホットプラグ 標準HDD容量:160GB　最大HDD容量:3000GB
チップセット	NVIDIA NF P3401
L2キャッシュ	512KB L2/ CPU
CD SATA	DVD-ROMドライブ
FD	なし
PCI(32Bit)(空/全)	32ビット/ 33MHz PCI×1
ディスクコントローラ	4ポート SATAコントローラ(オンボード)
LAN	NC105i PCI Express Gigabit サーバアダプタ
その他バス	PCI Express x16×1、PCI Express x8×1、PCI Express×1
付属品	Easy Set-up CD(ドライバー含む)、日本語キーボード、マウス
保証	1年間パーツ保証、1年間翌日オンサイトサービス
外部インターフェイス	シリアル、キーボード、マウス、モニター、USB 2.0×8(前面2、背面4、内部1、テープ専用内部1)、RJ-45、 Lights-Out 100c リモートマネージメントカード(オプション)用ポート

INFINITE-SYSTEM　機能一覧

ユーザー機能
顧客情報管理	顧客マスタ管理 受信メール自動紐付け機能
案件・履歴管理	電子メール送受信機能 継続メール自動紐付け機能 電話対応履歴管理機能 ToDo設定機能 ファイル添付機能
対応支援機能	電子メールテンプレート管理 FAQ管理・挿し込み機能 エスカレーション機能
ポータル機能	スケジュール機能 担当案件一覧機能 ToDo一覧機能
管理機能
ユーザー管理機能	ユーザー作成機能 ユーザー設定複製機能 チーム管理機能 権限管理機能
カスタマイズ機能	ラベル名変更機能 フィールド追加機能 レイアウト変更機能
データメンテナンス機能	データインポート機能 データエクスポート機能
その他の機能	データ変更履歴記録機能 お知らせ機能
スーパーバイザ機能	エスカレーション管理機能 案件割り当て機能 リアルタイムレポート作成機能 統計データ出力機能
業務フロー設定機能	メール通知機能 自動処理設定機能
セキュリティ対策機能	ウイルス対策 アンチスパム IP制限 SSL通信
拡張機能	CTI連携機能 Web問い合わせ受付 ナレッジベース公開機能 SFA連携機能

動作環境

WEBブラウザ	Internet Explorer 6 以降 Firefox 最新バージョン
データベース	MySQLR 4.1x（4.1.2以降）5.0x、5.1、ORACLER 9i/10g
OS	Linux®、Windows Server®2003、Solaris
言語	PHP 5.1以降

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